Mi décembre 2007, les internautes avertis assistaient au lancement de la plateforme beta e-commerce potoroze.com. Cependant l'officialisation et la promotion du site démarre seulement depuis ce mois de mai 2008 ; Printemps et renouvellement des collections obligent ! Potoroze est un portail dédié au shopping, 100% financé et développé en 3D par l'agence VB2S (à base de solutions/ offres maison). Ce guide shopping surfe sur une nouvelle génération de boutique en ligne et d'interface (déjà évoquées). Le présent site permet de rechercher, visualiser différents produits provenant de plusieurs sites e-commerce etgrâce à un comparateur 3D le processus d'achat en ligne est facilité.

L'interface est au service d'une expérience utilisateur forte faite de représentation de produits et d'un comparateur tri-dimensionnel, et de mannequins virtuels (issus de la solutions déjà mise en place sur laredoute.com).

Encore en version beta, le site et les offres qui le constituent doivent encore progresser pour répondre à toutes les attentes du marché émergeant, des interfaces riches avancées. En surfant, je rencontre des problèmes de rendus, de temps de chargement et de fluidité qui perturbent mon parcours utilisateur. D'où une mise en garde permanente, pour éviter des déception ou de mauvaises performances du site : "Entre innovant oui, mais ne pas oublier les bonnes pratiques web" (de e-commerce dans ce cas).

Aujourd'hui l'intégration de vidéos ne constituent plus une valeur ajoutée suffisante pour les clients en quête d'originalité. En effet, les interfaces mêlent désormais vidéos, rendus 3D hyperréalistes, agent conversationnel et autres avatars, animations complexes et navigation profonde. Les challenges à relever sont alors le développement de sites flash référençables par les moteurs de recherche, interopérabilité avec les multiples applications CRM/ CMS du marché, et autres flux, l'optimisation des temps de chargement (fluidité = immersion) et la compatibilité des navigateurs et lecteurs médias... 

> Pour le vivre au quotidien au contact des équipes de sqli agency, des concepteurs aux développeurs en passant par les modélisateurs 3D, je sais que l'effort est à la hauteur de la promesse. Les challenges sont relevés indépendement (validation fonctionnelle et technique) puis conjointement (projet pilote/ beta & retour d'expérience) au service de projets innovants menés avec nos clients. 

Visitez le site Potoroze

Bonus : Aboutissement de la tendance, sur monbureaudeposte

Mais qui est derrière ce site teasing ? Il est principalement constitué d'un compte à rebourd (élément phare), de films de "réclame", et d'une représentation vintage d'un plateau de Télé. Le décompte est une pratique rôdée qui participe à l'attente, et est utilisé pour créer de l'impatiente (levier de pré-adhésion)... Sinon visuellement, ça sent bon la série américaine populaire à la "Sorcière bien aimée" ou la promotion Tv des années 50 (l'époque American Way of life : endettez-vous c'est bon pour la croissance !).

Fini les sites événementiels pensés sur le coin d'un bureau de l'étage Marketing et mis en ligne pour 15 jours seulement. Les sites ne sont plus minis, tout comme leur performance de trafic et taux de transformation. Ils partent en campagne pour le marque, et touchent au plus près les cibles visées pour recruter et qualifier de nouveaux prospects. 

Le site onveutunenouvellecuisine.fr illustre bien les moyens mis en oeuvre pour atteindre la cible par une campagne forte dans laquelle le web est le coeur de la mécanique d'acquisition (le offline fait relais).

Campagne de référencement : Comme les usages du moteur de recherche évoluent, et que les internautes recherchent plus volontier des phrases, que des mots clés, les sites surfent sur cette vague pour les url événementielles. C'est à la fois une garantie d'originalité, mais aussi de figurer en bonne position lors d'une recherche. Les moteurs de recherche détectent alors très rapidement et dès le démarrage du site, grâce au référencement naturel à la fois le site, mais aussi et surtout tous les relais de communication autour de celui ci (communiqués de presse en ligne, articles de blogs, liens ajoutés dans un contenu, une liste de lien, un forum consommateur, les magazines en ligne,  etc...

Campagne d'image : Les sites sont aujourd'hui conçus avec créativité et volonté de conquête par des dispositifs viraux, communautaires, et collaboratifs... Les réalisations et leurs dispositifs font preuve de plus en plus d'autonomie dans l'acquisition et la fidélisation des internautes, et de par la pérennité plus grande des opérations, participent à l'accroissement régulier et qualifié des bases de contacts. Les nombreux relais online et offline donnent de la visiblité aux opérations, qui une fois en ligne créent un réel dialogue avec la cible. Leroy Merlin a largement communiqué offline.

Campagne d'acquisition : Cette multiplication et allongement de la durée de vie des mini-sites fait bénéficier à la marque d'un "mouvement d'information" permanent autour d'elle-même et de son activité. Les client sont alors captifs et souvent amenés à être pro-actifs comme le propose le site vous-et-la-ratp.net ou Starbuck Idea (forums de consommateur, commentaires, relais d'opinion, etc...).

Le sujet est vaste et passionnant. Je vais m'arrêter là pour ce billet, bien que les sites événementiels aient encore beaucoup de leviers de performances, et d'intérêts pour les marques, que nous pourrions aborder. Je vous invite à enrichir et faire vivre ce billet, au gré de vos expériences, expertises, et visions librement exprimées. 

Liens : [https://vous-et-la-ratp.net] ; onveutunenouvellecuisine.fr ; Starbuck Idea
Vers un précédent article : Référencement naturel, une évidence !

 

A l’exemple du site dédié aux créateurs Viktor & Rolf, dont de l’univers a été transcrit sur le web par l’agence La Chose, la démarche « e-creative » s’affranchie des limites de la technologie,  sans cesse repoussées.

Le référencement est un enjeu majeur dans le combat mené par les marques pour être visible de ses cibles. Les réalisations flash, longtemps un frein au référencement et à la dynamisation des sites est aujourd’hui en mesure de se connecter à un CMS (outil de gestion de contenu), mais aussi jouer un rôle clé dans le référencement naturel des sites.

Le Rich média est maintenant au cœur de la  stratégie online des marques, et si la vidéo a marqué une évolution significative dans la consommation des médias web, et la mutation des interfaces, la maturité nouvellement acquise pour la 3D met l’expérience utilisateur dans une nouvelle perspective.

L’utilisation des interfaces en 3 dimensions révolutionne les usages et a deux conséquences très intéressantes. La première déjà citée est de plonger le visiteur dans une expérience forte, aux allures de métaphore du réel (« déplacements physiques reproduits », ambiance sonore, représentation de la vue humaine : angle du regard, mise au point selon la distance, et les matières, etc…) mais aussi permet de repenser totalement l’organisation de l’information et la navigation associée. Tout comme Ikea nous a ouvert les yeux sur l’aménagement des volumes et non plus de la seule surface au sol de nos habitations, la 3D révolutionne la perception de l’information sur le web (on entre encore un peu plus dans la notion de « la matrice »).

Par conséquent, cette évolution impacte et fait « évoluer » tous les métiers du web, de l’ergonomie des interfaces à l’approche créative débridée, en s’assurant par des validations régulières de la maturité des méthodes et de la faisabilité technique.

En pratique : Les interfaces 3D Full flash sont apparues grâce à l’émergence de profils tels que les motion designer et concepteurs 3D au sein des agences web, des évolutions logiciels à l’image de PaperVision, chaînon manquant entre 3D pure et interface full flash, mais aussi au débit moyen qui supporte des technologies plus « gourmandes ». Cette évolution ne trouverait pas de sens sans la demande croissante de nos clients qui réalisent chaque jour l’enjeu de faire vivre une expérience utilisateur forte (ex : métaphore du réel), l’intérêt grandissant pour les richmedia et l’enjeu que représente « une libéralisation de la créativité » sur le web, devenu un média de première ligne !

lien vers le site de l'agence La Chose