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Steelcase mutualise sa recherche avec six entreprises
La garantie auto de Kia, l’arme du pauvre
Chantelle réinvente le magasin de lingerie
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Parmi les articles du magazine Management de mars 2008, celui de la mutualisation de la Recherche illustre mon récent billet sur la tendance Web 2008. Innovation et Recherche sont au coeur du projet décrit dans l'article de presse. Ce regroupement permettra la mise en commun de moyens et d'ambitions autour de l'éco-conception et du recyclage particulièrement. Pour donner à cette initiative une dimension supplémentaire, ce "club des 7" travaille à la création d'un site web de partage de la connaissance (budget estimé à 500K euros sur 2 ans).

Un club des 7 composé de Renault, Seb, Plactic Omnium, Areva, le Cetim et Veolia mené par Steelcase dont 100% des réalisations sont recyclables.

Déposer ce soir cette vidéo, c'est juste partager un instant de rire et de détente derrière cette réalisation "bien menée", en caméra subjective (ça me rappelle quelques passages chahutés de Cloverfield)

La communication RH a pris une place majeure sur le web en 2007. Les services de communication ont pris à ce moment conscience de l'importance de mieux communiquer sur leur stratégie RH propre, en réaction à la nécessité de "mieux" recruter. Les solutions de gestion des candidatures se sont disputés les faveurs du marché, et les rubriques et sites dédiés sont devenus plus riches depuis l'an dernier, entre autres agrémentés de contenus vidéos et éditoriaux adaptés et de fonctionnalités web 2.0.

Aujourd'hui, le discours sur la recherche et l'innovation est au coeur de la communication corporate. Le partage de la connaissance est une tendance forte pour 2008. L'innovation s'appuie sur divers principes, à destination des cibles internes, externes et plus récemment mixte...

Stratégie d'information : L'objectif est de valoriser et rendre lisible la stratégie de R&D par des interfaces largement créatives, didactiques, scénarisées, impactantes et immersives, tels que www.innovation.valeo.com. Ces typologies de sites informatifs souvent full flash participent par conséquent au bénéfice d'image (comprenez ce que nous faisons) de la société ou du service auprès des publics.

Stratégie de communication
La web Tv est un outil puissant de communication qui favorise la diffusion, l'échange de médias "maîtrisés" et le bouche à oreille à des fins d'acquisition de Notoriété (regardez ce que nous faisons) : "Orange vient de lancer sa Web TV consacrée à l'innovation dans le domaine des télécoms et de l'Internet. Baptisé www.orange-innovation.tv, le site est un concentré de reportages classés par thèmes...".

Stratégie de co-création & collaboration
C'est une tendance significative issue des principes web 2.0, en laquelle je crois fortement; Elle ne fait qu'émerger et marque la maturité des sociétés ainsi que leur volonté d'ouvrir le débat sur les processus d'innovation au travers de réflexions concrètes partagées. Nous participons alors à la conception d'interfaces Intranet/ Internet, qui permettent la soumission voire la co-création de projets, la participation collaborative (fruit de communautés métiers expertes). Les sujets ainsi enrichis sont publiés, ainsi soumis aux commentaires et aux votes des internautes par des "leviers fonctionnels" à l'exemple de Feedback 2.0.

2008 sera donc une année décisive vers plus d'information, de communication et de partage de l'Innovation. A l'heure des incompréhensions socio-économiques et écologiques, condamnées des médias et de l'opinion, il est un défi d'importance de remettre l'entreprise et sa "respectabilité" au centre du discours. L'activité de R&D participe à cette reconnaissance et répond à de nombreuses questions sur l'usage des résultats parfois reccords de nos entreprises. L'innovation est une activité supposée car implicite aux évolutions de produits et de services. Cependant elle est trop rarement reconnue comme une force et une opportunité concrète. Hors qu'il s'agisse d'ergonomie, de science, de technologie, de principes Qualité, ou de positionnement éco-responsable (en vogue), la prise de parole des marques est essentiel voire à ce jour incontournable (la politique de l'autruche ne suffit plus !).

Le web réconciliera peut-être encore le consommateur et l'entreprise, l'offre et la demande. C'est une prise de parole attendue des publics, entendues depuis peu à l'exemple des sites cités plus haut. 

Le référencement naturel est un processus qui intervient dès le début de votre projet web et qui doit nourrir votre réflexion en phase de définition. Pertinence des contenus et choix techniques sont des pré-recquis de base si votre société s’intéresse aux leviers de visibilité. Les recommandations changent régulièrement du fait essentiellement de l’évolution permanente des algorithmes des moteurs de recherche. Des principes restent valables et participent à la qualité grandissante des réalisations web : La qualité et la pertinence du contenu éditorial. Cette application à la rédaction est d’autant plus forte aujourd’hui que l’accessibilité est une nouvelle attente des annonceurs (ou tout au moins une curiosité).

Malgré son importance reconnu, le référencement naturel n’a pas encore réellement trouver sa légitimité dans le discours des annonceurs et les moyens mis en œuvre trop souvent réduits. Il est plus fréquent de recourir au référencement naturel pour pallier à une position de challenger vis à vis d’un concurrent ou sur un secteur d’activité. Et non comme une méthode de positionnement du site (et le message qu'il diffuse).

Le référencement est à traiter dès la conception du site, parce que ses actions se mènent tout au long de la création (et durant sa vie au travers de l'animation éditoriale). Le financement de ce levier ne devrait pas être un frein tant il intervient à des fins ROI-ste. Il participe à la visibilité, ainsi à la popularité du site (pertinence des requêtes sur les moteurs) et à son succès (notoriété pour une site de marque et/ ou réussite financière pour les sites e-commerce). 

Une fois en place les pratiques de référencement jouent leurs propres rôles dès les premiers jours pour ne faire que monter en puissance. On peut considérer qu’un site est référencé totalement et de manière pertinente (sur des expressions, mots clés) en 6 mois seulement. La mécanique initie d’elle-même une augmentation du trafic, et peut-être dans le cas de sites e-commerce ou de produits entre autre, relayé d’une campagne plus « active » d’acquisition de trafic. Elles sont nécessaire pour un effet ponctuel de "levée" de trafic, qu'il faudra savoir transformer et fidéliser aux risques, dans le cas contraire de réaliser des opérations à perte. Dans de nombreux cas, le référencement naturel suffit à promouvoir le site et le faire vivre en terme d’audience « qualitative ». Cela est rendu possible, comme nous l’évoquions par le contenu riche et performant du site, par des moyens techniques simples (flux RSS, Réécriture d’URL explicites, Balise HTML conforme, Métatags, etc…)

Alors pourquoi s’en priver ?
Le référencement naturel augmente votre visibilité, draine par conséquent du trafic nouveau et qualifié, participe à votre succès Online, et tout cela dès la mise en ligne, de manière progressive, pérenne et peu couteuse. C’est une prise en compte en amont de la réalisation, accompagnée par des consultants spécialisés pour garantir que votre site transformera l'essai !