Qu’entendons-nous par dispositif ?
En plus de concevoir un projet web pertinent, il est nécessaire d’actionner des leviers du faire savoir et de rendre visible son action, ce que nous appelons dispositif de lancement et d’accompagnement. Les canaux de diffusion en ligne interagissent naturellement entre eux, créant une animation bénéfique autour du message, dont il serait dommage de ne pas profiter !

Le dispositif d’accompagnement et de lancement doit permettre d’offrir à votre projet web un contexte propice à sa notoriété et sa performance. Il est à considérer comme ayant au moins autant d’importance que le projet qu’il va accompagner, parce qu’il doit défendre les mêmes objectifs.

Rien ne sert de mettre en ligne un nouveau site si aucun levier de notoriété et de génération de trafic n’est activé. Le projet prend tout son sens, lorsqu’il est relayé, visité, partagé, utilisé, promu, etc...

La création de la notoriété implique une différenciation du ton (plus incisif ? plus impertinent ? plus proche ?), du canal de communication (magazines, blogs, autres sites), et parfois du message lui-même. C’est le moyen de développer des arguments nouveaux et un discours original, qui soient complémentaires et non similaires au projet initial. Le dispositif peut être conçu pour être le prolongement du projet (en lien avec), ou bien pour être « autonome ». Ce dernier apporte naturellement son soutien aux objectifs du projet, mais prend en plus une position idéale pour élargir son actions vers de nouvelles opportunités ou cibles (exemple dans le secteur Rh : le Groupe Yves Rocher et ses vidéos virales).

Il s’agissait pour le Groupe Yves Rocher de communiquer sur le fait que cette « marque recruteur » se démarque fortement d’autres acteurs sur ce secteur fortement concurrentiel. Une approche innovante, un design graphique différenciant et un ton éditorial moins institutionnel… Le groupe attend un fort impact auprès de ses cibles. Piloté par des passionnés au sein de l’agence et chez le client, le projet a pu saisir des opportunités par la création de vidéos virales, associées à un dispositif d’identité numérique, relayé par un réseau social et communautaire naturel (Myspace). Au delà du message RH et des informations vitales que l’on retrouve sur ce site, l’entreprise s’est frotté avec succès à la création d’une campagne de buzz Rh crédibilisée d’une part par sa qualité, qui a été largement plébiscité par les internautes et par un « Internet » mature, avec le développement entre autres des réseaux sociaux, des blogs emplois et des contenus vidéos (Cv vidéos en pleine explosion).

Un contexte favorable, et des internautes réceptifs.
Le bénéfice du « faire savoir » sur le web est devenu une évidence, et chaque jour les internautes en sont les complices ou les acteurs.

Qui peut échapper aujourd’hui aux sollicitations et contributions diverses ?

• Vidéos via les sites de diffusion de contenus : Youtube, Dailymotion,
• Bookmaker collaboratif et public au travers de Del.icio.us,
• Liens sur les espaces de partage (blogs, forums),
• Appartenance à une groupe comme sur Facebook,
• La diffusion de bannières, etc…

Cependant peu de clients prévoient le dispositif associé dès le démarrage du projet, ou encore l’envisagent spontanément. Il est le fruit d’exception ou de problématique d’innovation, parfois le résultat d’une démarche de sensibilisation. Des freins persistent, alors que dans le même temps des marques performent grâce à ses leviers. Le coût n’apparaît pas comme un argument bloquant, car un tel plan de communication prend en compte à la fois du budget et le calendrier de l’annonceur. L’anticipation permet d’optimiser les dépenses Internet.

Le maître mot de tout lancement est la pertinence et l’anticipation.
Le dispositif doit être cohérent avec le projet, être adapté à l’entreprise (ou l’institution), à son discours et au contexte de diffusion, pour s’intégrer au périmètre immédiat du projet, et ce depuis le début. Si le dispositif n’est pas pensé en cohérence avec le projet, les internautes peuvent être perturbés dans leurs repères et leur rapport à la marque.

Tant sur la définition que pour le lancement de la campagne, il est essentiel que les calendriers soient pertinents et réalistes. Le dispositif peut préparer l’internaute à la mise en ligne (teaser) et susciter son intérêt en amont, tout comme il peut participer une fois le site en ligne à faire vivre, prospérer son audience, ou encore accompagner au changement.

On voit parfois des dispositifs tardifs qui sont imaginés in extremis pour pallier à un manque de fréquentation constaté, mais on ne peut pas les considérer comme es outils de lancement et d’accompagnement. Ils sont plutôt assimilables alors au principe du « sauvons les meubles ». Il n’est dans l’idéal pas question ici de réagir à une désaffection des internautes, mais bien au contraire d’anticiper leurs attentes et leurs besoins pour optimiser une mise en ligne.

Créer l’évidence : faire appel aux fondamentaux
Lorsque l’on parle de dispositif de lancement et d’accompagnement, on pense aux canaux multiples qui se développent actuellement. Les mondes virtuels et les avatars comme sur Second Life, les outils communautaires, l’essor de l’identité numérique et ses «outils » sont au cœur de cette prise de conscience.

Le web 2.0 et les concepts associés ont contribué à transcrire le discours des marques sur le web et lui donner une place de choix dans les échanges. Il est aujourd’hui tout à fait fréquent de le retrouver approprié, adapté et diffusé par des internautes lambda ou « sponsors » sur des espaces communautaires. Les internautes deviennent eux-mêmes un relais puissant (sorte de dispositif étendu), qu’il faut savoir intéresser et fidéliser. Il s’agit de favoriser un bouche à oreilles appelé aussi seeding*.

Créer la différence : La communication off line est-elle encore pertinente ?
Les marques ont compris l’importance de créer leur identité sur le web tout comme sur les canaux traditionnels (presse écrite, parlée, etc...). L’Internet est un canal autonome et multiple à la fois, aujourd’hui indépendant et aux modes de communication propres, qu’il faut savoir conquérir et entretenir. Mais la presse prend un nouveau souffle et trouve un sens « multimédia » jusque là ignoré. Je pense au QR code, qui envahisse la presse et déjà les affiches et packagings nippons. Il est devenu possible de naviguer grâce au papier !

« L’ajout d’un code 2D (code QR ou plogg code) sur une annonce presse permet à l’internaute d’accéder facilement à un contenu multimédia via un site internet ou son mobile. » (voir l’article de Gaël Muller sur le code QR plogg code)


*Le seeding : Action marketing à mi-chemin entre la publicité et la relation presse. Consiste à placer un produit au coeur d'une discussion entre amis, internautes ou autre cercle social, pour que celui-ci bénéficie de l'effet de bouche à oreille et de la crédibilité que vous avez au sein d’une communauté.

Rendre visible sur Internet son profil professionnel (et malgré tout personnel)
c'est prendre le pari d'être et le risque de ne pas être...

nb : Rédigé en partie au fil de pla plume, je vous remercie de votre indulgence à quelques égarements de ma part. Cette note, bien que publiée, fera l'objet de ma part d'une lecture corrective, "de remodelage" si nécessaire. Si vous avez des remarques à faire dans ce sens, écrivez-moi ! Merci

Après avoir lu quelques articles sur le thème du réseau sur le blog dédié d'Herve Bommelaer à cette question, je pense à prendre du recul sur ma démarche de partage de mon profil et de "contenus". Depuis près d'un an, j'ai entamé l'animation de ce blog et plus récemment me suis inscrit sur des sites francophones de réseau (viaduc.com et 6nergies.net). 

Consulter : Mon dernier commentaire de réaction posté sur le thème du réseau.

Le mécanismes éditoriaux ne sont pas innés, lorsque l'on aborde un sujet aussi délicat que son expérience et par voie de conséquence son avenir... Il est difficile de trouver le bon ton, le positionnement qui retiendra le lecteur (avoir un avis sur Tout, ou au contraire une approche très précise de son métier ou secteur, lui-même bien défini "Pas toujours évident" !).

Suis-je  "LOSER" ou "WINNER" du réseau social ?
Le réseau social en ligne est pour moi composé de deux "outils".
> LE SITE DE RESEAU               > LE BLOG


Qu'en est-il de ma démarche : LE SITE DE RESEAU
Je m'efforce dans un premier temps de remplir au mieux mes profils, de repérer les fonctionnalités ou espaces réellement "efficaces" sur le site en question. Je repère ce qui me donner accès à des contacts, m'aider à les intéresser, donner de la visibilité à mon blog... Non pas que je sois immodéremment fier de son contenu, mais parce qu'il est un espace de vie et de partage qui dépend du traffic mais surtout des traces et témoignages que laisseront les visiteurs (commentaires, mails, contact msn...)

Le réseau en ligne s'accompagne obligatoirement de contenus vivants et intéractifs. Le blog du site en question, les forums, son propre blog ou sites internet sont autant de relais de l'information et de connexion intra et extra réseau. L'essentiel de ma démarche réside en la volonté de constituer un réseau "noyau" et un réseau "satellitaire".

Le réseau"noyau" est selon ma définition très théorique et personnelle :
Un cercle "maitrisé" de personnes aux horizons différents mais aux réflexions commmunes. Ce qui m'interpelle avec plaisir, ce sont les moyens différents de chacuns à apprécier une question, un objectif pourtant commun.

Ex : La création d'entreprise concerne tous les métiers. Et pourtant les approches sont différentes d'un artisan qui veut créer une activité de production, et un banquier qui lui veut proposer un service innovant aux entreprises.
Certains sont dans la continuité, d'autres dans la rupture... Ce sont tous ces aspects qui enrichissent ma démarche, plus généralement celle des adeptes du réseau...

Le réseau "satellitaire" est celui qui apporte une bouffée d'oxygène supplémentaire. Une rencontre inattendue, une approche radicalement différente, une vision opposé (avec un désir d'échange et non de confrontation)... Les contacts sont de tous horizons et en général, c'est ce groupe qui provoquent, souvent, les plus fortes remises en cause ( du fait de la spontanéïité des sollicitations)

En quelques lignes voici mon sentiment sur les leviers Réseau. Je n'aborde pas une question pourtant évidente du réseau : La rencontre. Je pense qu'il est essentiel de se réunir et cotoyer les contacts "acquis" et en créer de nouveaux. Comme souvent dans les prises de contacts par mail ou médias interposés, on peut regretter le manque de réactivité... Une question purement technique se pose... Quel est le rythme de visites des profils ? de consultation des messageries ? Sommes-nous trop souvent impatient et exigeant ?

Merci de poster vos commentaires sur la question ou par mail stephanethorel@aol.com

Qu'en est-il de ma démarche : LE BLOG
Tout comme le disait Jacques Froissant, lors de l'Atelier Blog emploi Challenge, il y a en réalité très peu de bloggueurs qui sortent durablement du lot. La qualité et la richesse des contenus, la régularité des "post"  aussi fontt la différence en plus d'une bonne gestion des liens et du référencements du blog... des notes elles-mêmes.

Le blog : outils de visibilité
Déjà un an que je suis présent sur le web avec ce blog et 61 notes plus tard je fais un mini-bilan...
Le blog est un outils exigeants en temps et en réactivité, synthèse, captation de l'info... Mais il permet par cette veille permanente une véritable "présence d'esprit" et culture spécialisée ou large. Il faut faire un travail permanent d'écoute, de lecture, de réflexion personnelle, etc... Le plus difficile à garantir pour me part est la constance, la régularité des notes postées. Dans ces notes, il faut différencier celles qui sont réactives, souvent courtes et celles qui partent d'une intention plus "constructive"... Ces dernières sont plus étoffées, complétées, avec des références et permettent si le but est effleuré, d'amener une réponse ou du moins des éléments de réflexion sur un thème précis.

Mais il n'est pas facile de savoir si ses visiteurs viennent chercher et attendent des notes courtes ou longues (selon définitions faites ci-dessus). That is a Question ?

Après cette année de blog, je cherche à déterminer ce qui vous intéresse, tant sur le fond que sur le ton utilisé. Je suis assez content de la fréquentation de mon blog et aimerai d'ailleurs comprendre quels types de lecteurs je reçois et pouvoir améliorer le contenu et le contenant de ce blog  !!! voir le Mini-sondage.
Je ne fais pas de fidélisation "grosse ficelle", j'ai juste le désir d'apprendre par VOS remarques ce qui est perfectible dans ma démarche et mon "discours Blog".

Le blog : outils de contacts
L'effet de nouveauté est évident sur la toile et les premiers mois, de nombreux contacts se sont concrétisés par quelques mails de courtoisies échangés.. MAIS le problème des contacts et le même que celui rencontré sur le réseau...c'est : Que pouvons-nous nous apporter ? SI rien ne saute aux yeux alors la relation va être courte... Et pourtant si peu de chose peuvent connecter deux personnes sur un projet, une idée, un avis, etc... Pour ma part, j'attends un avis extérieur constructif, un débat, une connexion d'intérêts professionnels, un encouragement soyons fou !


Pour conclure
Selon mon expérience, la visibilité sur le net est un soutien évident pour mettre à disposition un contenu, ou soi-même mais elle ne constitue pas une "garantie de résultat". Les chances pour que vous soyez en plus d'être lu, contacté puis sollicité de manière plus formelle restent limités. Encore une fois cette avis personnel dépend d'un angle d'attaque, d'un type de contenu partagé, du temps et de la persuasion dont vous saurez faire preuve. Par exemple, Hervé Bloch a créé son blog pour mettre en avant sa disponibilité, et en moins de 10 jours il était embauché. Ce que nous pouvons regretter, c'est qu'il a quitté la blogosphère le jour de cette embauche pour ne plus jamais nous donner de nouvells ou partager son expérience...Il reste difficile de transformer sa visibilité en contact : Demande de RDV, envoi d'une demande ciblée, obtention d'une prise de position de la part du visiteur, etc... Les moyens restés virtuels que sont le partage par blogs interposés et le réseautage uniquement en ligne ne constituent qu'une opportunité de contact mais en aucun cas ne permettent de tisser de vrais liens professionnels ou amicaux. Et c'est heureusement la limite de ces outils qui ne remplaceront pas la rencontre physique. Mais faut-il la créer, la solliciter. Et pour cela je pense que l'internaute français devrait se "livrer" un peu plus, être plus impliqué dans sa démarche et ainsi accepter de donner des l'infos, des avis : Qu'il se mouille ! C'est une certaine spontanéité qui manque à mon sens au dit "réseautage" à la française...Soyons humble (juste) et audacieux (non complexé) à la fois ! (soyons plus anglo-saxons peut-ête : Ferplé et Ambition, telles pourraient être les caractéristiques culturelles manquantes ?)

Merci de poster vos commentaires ou par mail stephanethorel@aol.com ou msn st_lamire@hotmail.fr

stéphane thorel, Chargé de projet 
Communication globale et opérationnelle
Recherche contacts et projets nouveaux...

MINI SONDAGE : Aidez-moi à faire progresser ce blog !!!