Piloter sa transition digitale

Je vous propose d'en savoir plus sur la philosophie de création et les objectifs du site fotolia.fr.
Je remercie très chaleureusement Guillaume Le Bleis, Responsable Fotolia France pour son soutien et sa disponibilité ainsi que l'auteur des réponses à lire ci-dessous, principal intéressé de notre sujet puisqu'il s'agit du fondateur de Fotolia : Thibaud Elzière.

J'espère que cette note vous donnera envie de découvrir le site et vous apportera une vision du marché de l'achat d'images : ses fondements, objectifs, caractéristiques, perfomances.

[Remise en contexte ]
Suite à ma note sur cette banque image en ligne citée dans Libération du 30 août, j'ai été contacté par le responsable France pour me remercier de l'effet "relais" (potentiel) de ma note suite à cette parution. Intéressé par le sujet et motivé par son contact, je lui ai rapidement proposé de faire une note complémentaire et plus détaillée. Il a accepté spontanément et a activement soutenu l'initiative, au point que vous allez lire, grâce à Guillaume, les propos du fondateur lui-même... 

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Pouvez-vous présenter fotolia le site, mais aussi l’entité qui le gère ?
sa date de création, son idée fondatrice, sa philosophie, ses objectifs…

Fotolia a été créé en Novembre 2004 mais son lancement officiel a été réalisé en novembre 2005 conjointement sur la France et les états-unis. La société est née de ma rencontre avec Oleg Tscheltzoff et Patrick Chassany fondateurs d’Amen. Le principe est simple, démocratiser l’utilisation légale d’images en proposant une large collection d’images à prix réduits grâce à une stratégie de volume et à la contribution de plusieurs milliers de photographes.

Notre objectif est d’offrir à nos clients la plus grande banque de photos de haute qualité à prix réduits tout en offrant la possibilité à des milliers de photographes et de graphistes de mettre à profit leurs talents.

Quelle est sa cible d’acheteurs principale ?
Au départ, nous avions fixé que les acheteurs seraient principalement les designers/graphistes freelance, les petites agences de communication et les PME grâce à un prix d’appel bas. Nous nous sommes rendus compte que finalement nous touchions tous les entreprises ayant besoin d’images d’illustrations quelque soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité. Ainsi, par exemple 70% des 40 plus grosses entreprises françaises ont déjà acheté des images chez Fotolia et nous comptons même de grosses administrations, des ministères et les plus grosses agences de publicité et groupes de presse français. Finalement, contrairement à ce que nous avions prévu, nous avons ouvert à la fois un nouveau marché de l’images libres de droit en ciblant des petites structures qui n’avaient auparavant pas forcément la possibilité d’acquérir de l’image libre de droit mais nous récoltons aussi des parts du marché existant correspondants aux grosses structures, habituellement très grand consommateur d’images. 80 000 clients utilisent aujourd’hui les services de Fotolia (tous pays confondus) du webmaster freelance à la multinationale.  

Quels sont les « photographes/ vendeurs » visés ?
pro, semi-pro, utilisateurs/ contributeurs, monsieur tout le monde ?

Fotolia dans l’esprit (pompeusement) Web 2.0  est ouvert à tous et c’est une raison de son succès. Chaque nouvelle image est analysée par notre équipe de modération. La modération est un aspect essentiel du concept qui différencie Fotolia d’un site de partage de photos par exemples. Du fait de cette modération, Fotolia compte majoritairement des photographes amateurs de talents et des photographes professionnels. Plus de 30 000 photographes proposent aujourd’hui leurs images à la vente et plus de 200 nouveaux par jours nous rejoignent.

Existe-t-il des critères de sélection sur les photos mises en ligne et disponibles à la vente ? Plus de 8000 images par jour sont inspectées par notre équipe de modération. La qualité de l’image, le sujet qu’elle représente ainsi que la conformité aux lois sur la propriété intellectuelle et industrielle et le droit à l’image sont des critères de sélections. Pour donner un ordre d’idée, une photo représentant une famille par exemple doit être accompagnée d’autorisations à l’image pour chacun des modèles représentés sur la photo. Ces documents sont fournis par le photographe au moment du téléchargement de l’image. Fotolia est très sensible au respect des lois sur la propriété industrielle et intellectuelle et à ce titre un wiki est mis à disposition des photographes sous la forme d’une immense base de données sur les problèmes de copyright à travers le monde. (http://www.fotolia.fr/wikilia/)

Pourquoi avoir choisi de doubler le site d’un blog ?
Les blogs Fotolia, puisqu’il y en a un par pays, sont des éléments indispensables au site. Ils sont utilisés comme outils d’information et de communication. Nous informons les utilisateurs sur les nouveautés relatives au site, nous publions des articles sur le monde de la photographie et de la communication et le blog se révèle un outil très pratique en gestion de crise pour la communication d’urgence afin de communiquer en temps réel et  recueillir les réactions de nos visiteurs. Le blog qui nous sert par ailleurs de base de connaissance est intimement lié au site puisque la FAQ du site par exemple est automatiquement alimentée par le blog via l’utilisation de flux RSS. Le blog France (http://blog.fotolia.com/france) compte plus de 500 articles et plus de 800 commentaires. Nous croyons beaucoup au blog pour appuyer notre stratégie de développement local afin d’être, dans chacun de nos pays, plus proches de nos membres. Le blog est soutenu par un forum, indispensable, permettant les échanges et les interactions entre les membres (http://www.fotolia.fr/forum/)

Quel est le nombre de visites / journée atteint ?
Nous comptons de plus en plus de journées à plus de 70 000 visiteurs uniques (tout pays confondus).

Quels sont les développements à venir ?
Notre stratégie est simple, vendre de plus en plus d’images pour augmenter l’influence et la visibilité de Fotolia et accroître le revenu de nos photographes. Certains d’entre eux gagnent aujourd’hui des revenus mensuels équivalent à un petit salaire. Cette stratégie de croissance passe par un développement clair à l’internationale avec la sortie très prochaine de la version italienne et d’autres pays à venir… Notre implantation à l’international ne se résume pas à la traduction d’un site mais à une approche locale globale : proposer la recherche sur le site sur l’ensemble du contenu en langue locale et une structure implantée localement en charge du service client, du marketing et de la communication. Notre stratégie s’appuie aussi sur des partenariats pour élargir l’éventail de nos clients comme nous avons fait en Allemagne en s’alliant avec 1&1, le plus grand hébergeur du monde ou en Espagne avec Arsys. L’innovation nous permet de soutenir notre développement en proposant à nos clients de nouvelles fonctionnalités de recherche et de gestion. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des outils pour permettre une recherche pertinente et efficace malgré le nombre croissant de la base d’images et la variété du contenu en ligne.  

La version 2 est prévue pour quand ? Vous m’en avez parlé dans l’un de vos mails !!!
La version 2, en développement depuis le début de l’année, est annoncée très prochainement. Si peu de changements au niveau de l’interface et du design sont à prévoir, le noyau du site a été intégralement refondu de manière à proposer un site plus stable, plus rapide. Ainsi il sera possible très bientôt de profiter d’API plus évoluées et dés la sortie de la V2, il sera possible de mettre en vente des images vectorielles sous le format open source SVG. La version 2 de Fotolia s’inclut dans une stratégie de développement à l’international et sera capable de supporter une masse de visiteurs et d’images en constante croissance.

Peut-on dire que vous êtes en concurrence directe avec getty images et d’autres ?
Vous positionnez vous en challenger ? sur quel critère ou quel service ?
Comme expliqué précédemment, notre marché se divise en deux secteurs. Un secteur, dit traditionnel, constitué des entreprises de moyennes et grandes tailles, qui ont toujours été de grands consommateurs d’images ; et un nouveau secteur constitué des indépendants et des petites entreprises qui n’ont pas toujours pu se permettre l’utilisation d’images libres de droits. Avec une qualité d’image toujours meilleure, un choix toujours plus large (plus d’un million d’images aujourd’hui) et des prix jusqu’à 100 fois inférieurs, nous nous plaçons clairement en challenger des banques d’images traditionnelles, comme Getty Images, sur le secteur traditionnel.

Sur ce que l’on appelle le nouveau marché, notre objectif est de se positionner en leader.  En tant qu’amateurs d’images, nous respectons les grandes banques comme Getty et Corbis qui nous présentent des images sensationnelles et nous souhaitons grâce à notre stratégie de volume attirer toujours de plus en plus de photographes de talent. De plus, nous travaillons chaque jour sur des nouvelles technologies permettant de proposer un moteur de recherche toujours plus pertinent et des outils innovants basés sur la recherche collaborative comme Similia : http://blog.fotolia.com/france/innovation/similia.html

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Tribune libre comme on dit…
A vous de définir et développer un petit pitch ou autre…
Face à une tribune libre, on se heurte quelques fois au syndrome de la page blanche, mais pas cette fois j’ai envie de vous parler de quelque chose que l’on oublie parfois lorsque l’on parle création d’entreprise : le produit. Et nous, notre produit c’est la photographie d’illustration. Souvent décriée par les puristes comme un produit de grande consommation, je tiens à lui rendre hommage ainsi qu’à ses créateurs dans cette tribune. Plus je découvre la photographie d’illustration, dont le terme anglais consacré est stock photography, plus je suis en admiration devant ce type d’images qui mêle le pratique à l’esthétique, l’utile à l’agréable. Parcourez la banque d’images de Fotolia et je suis sûr que vous aussi vous serez sensibles au charme de certaines images qui découle clairement d’une recherche artistique et esthétique poussée !

Je vous remercie Thibaud pour cette tribune libre, dont je partage la dynamique...


NB : Par avance pardon des maladresses ou imprécisions possibles de mes propos - Chez fotolia ou vous internautes, n'hésitez pas à poster vos réactions... J'en prendrai au plus vite acte !

A vos réactions !!!
Merci de votre intérêt...

 LIRE ma précédente note sur fotolia.fr

Stéphane Thorel.
stephanethorel@aol.com ou st_lamire@hotmail.fr pour dialoguer