Le Blog de Stéphane Thorel

Les meilleurs d'entre nous sont bien souvent approchés par les marques, les sphères d'influences (club, groupe, associations, professionnels) les régies de pub parfois dans une stratégie de contenus rémunérés, ou bien encore propulsés dans des projets de co-création (blogs thématiques ou experts tenus à plusieurs).

Le serial blogueur s'adapte à tous les environnements de production de contenus, tant qu'il en partage le thème, l'expertise ou seulement de concept original. Il est apprécié pour son enthousiasme sans faille à partager, à nourir l'internautes, et à se confronter à la critique. Cette attitude lui vaut souvent de paraître imperturbable, serein. Il n'est surtout pas objectif mais rares sont ceux qui lui reprocheront, et bien au contraire.

Le serial blogueur, par les quelques caractéristiques que je viens de citer, et bien que conscient qu'elles ne sont pas ici exhaustives, font qu'il est un candidat idéal de la communication événementielle. Le serial blogueur est devenu le journaliste privilégié de nombreux internautes français. Parce que les moteurs affectionnent l'outil et ses principes, que les publications de qualité ne sont pas rares, que les blogueurs sont largement et naturellement "trier" (cote de crédibilité suivie en ligne = e-réputation) les marques, régies, groupes auraient bien tord de se priver de tels talents !

Un projet ? Des milliers ? Besoin de partager, de fédérer ?
Bloguez !

Le référencement naturel est un processus qui intervient dès le début de votre projet web et qui doit nourrir votre réflexion en phase de définition. Pertinence des contenus et choix techniques sont des pré-recquis de base si votre société s’intéresse aux leviers de visibilité. Les recommandations changent régulièrement du fait essentiellement de l’évolution permanente des algorithmes des moteurs de recherche. Des principes restent valables et participent à la qualité grandissante des réalisations web : La qualité et la pertinence du contenu éditorial. Cette application à la rédaction est d’autant plus forte aujourd’hui que l’accessibilité est une nouvelle attente des annonceurs (ou tout au moins une curiosité).

Malgré son importance reconnu, le référencement naturel n’a pas encore réellement trouver sa légitimité dans le discours des annonceurs et les moyens mis en œuvre trop souvent réduits. Il est plus fréquent de recourir au référencement naturel pour pallier à une position de challenger vis à vis d’un concurrent ou sur un secteur d’activité. Et non comme une méthode de positionnement du site (et le message qu'il diffuse).

Le référencement est à traiter dès la conception du site, parce que ses actions se mènent tout au long de la création (et durant sa vie au travers de l'animation éditoriale). Le financement de ce levier ne devrait pas être un frein tant il intervient à des fins ROI-ste. Il participe à la visibilité, ainsi à la popularité du site (pertinence des requêtes sur les moteurs) et à son succès (notoriété pour une site de marque et/ ou réussite financière pour les sites e-commerce). 

Une fois en place les pratiques de référencement jouent leurs propres rôles dès les premiers jours pour ne faire que monter en puissance. On peut considérer qu’un site est référencé totalement et de manière pertinente (sur des expressions, mots clés) en 6 mois seulement. La mécanique initie d’elle-même une augmentation du trafic, et peut-être dans le cas de sites e-commerce ou de produits entre autre, relayé d’une campagne plus « active » d’acquisition de trafic. Elles sont nécessaire pour un effet ponctuel de "levée" de trafic, qu'il faudra savoir transformer et fidéliser aux risques, dans le cas contraire de réaliser des opérations à perte. Dans de nombreux cas, le référencement naturel suffit à promouvoir le site et le faire vivre en terme d’audience « qualitative ». Cela est rendu possible, comme nous l’évoquions par le contenu riche et performant du site, par des moyens techniques simples (flux RSS, Réécriture d’URL explicites, Balise HTML conforme, Métatags, etc…)

Alors pourquoi s’en priver ?
Le référencement naturel augmente votre visibilité, draine par conséquent du trafic nouveau et qualifié, participe à votre succès Online, et tout cela dès la mise en ligne, de manière progressive, pérenne et peu couteuse. C’est une prise en compte en amont de la réalisation, accompagnée par des consultants spécialisés pour garantir que votre site transformera l'essai !

2008 sera l'année de toutes les folies marketing : Visibilité, viralité, contenus rich, convergence des médias...
Pour se mettre en marche, je me fais le relais d'une opération virale originale, et efficace pour le portail musical MyMajorCompany d'un nouveau genre... Promotion virale d'acquisition de trafic ayant provoquée 68 000 vues la première semaine, quasi 90 000 à ce jour, et le tout avec une note de 4,5/ 5 pour la vidéo.

Qu’entendons-nous par dispositif ?
En plus de concevoir un projet web pertinent, il est nécessaire d’actionner des leviers du faire savoir et de rendre visible son action, ce que nous appelons dispositif de lancement et d’accompagnement. Les canaux de diffusion en ligne interagissent naturellement entre eux, créant une animation bénéfique autour du message, dont il serait dommage de ne pas profiter !

Le dispositif d’accompagnement et de lancement doit permettre d’offrir à votre projet web un contexte propice à sa notoriété et sa performance. Il est à considérer comme ayant au moins autant d’importance que le projet qu’il va accompagner, parce qu’il doit défendre les mêmes objectifs.

Rien ne sert de mettre en ligne un nouveau site si aucun levier de notoriété et de génération de trafic n’est activé. Le projet prend tout son sens, lorsqu’il est relayé, visité, partagé, utilisé, promu, etc...

La création de la notoriété implique une différenciation du ton (plus incisif ? plus impertinent ? plus proche ?), du canal de communication (magazines, blogs, autres sites), et parfois du message lui-même. C’est le moyen de développer des arguments nouveaux et un discours original, qui soient complémentaires et non similaires au projet initial. Le dispositif peut être conçu pour être le prolongement du projet (en lien avec), ou bien pour être « autonome ». Ce dernier apporte naturellement son soutien aux objectifs du projet, mais prend en plus une position idéale pour élargir son actions vers de nouvelles opportunités ou cibles (exemple dans le secteur Rh : le Groupe Yves Rocher et ses vidéos virales).

Il s’agissait pour le Groupe Yves Rocher de communiquer sur le fait que cette « marque recruteur » se démarque fortement d’autres acteurs sur ce secteur fortement concurrentiel. Une approche innovante, un design graphique différenciant et un ton éditorial moins institutionnel… Le groupe attend un fort impact auprès de ses cibles. Piloté par des passionnés au sein de l’agence et chez le client, le projet a pu saisir des opportunités par la création de vidéos virales, associées à un dispositif d’identité numérique, relayé par un réseau social et communautaire naturel (Myspace).  Au delà du message RH et des informations vitales que l’on retrouve sur ce site, l’entreprise s’est frotté avec succès à la création d’une campagne de buzz Rh crédibilisée d’une part par sa qualité, qui a été largement plébiscité par les internautes et par un « Internet » mature, avec le développement entre autres des réseaux sociaux, des blogs emplois et des contenus vidéos (Cv vidéos en pleine explosion).

Un contexte favorable, et des internautes réceptifs.
Le bénéfice du « faire savoir » sur le web est devenu une évidence, et chaque jour les internautes en sont les complices ou les acteurs.

Qui peut échapper aujourd’hui aux sollicitations et contributions diverses ?

• Vidéos via les sites de diffusion de contenus : Youtube, Dailymotion,
• Bookmaker collaboratif et public au travers de Del.icio.us,
• Liens sur les espaces de partage (blogs, forums),
• Appartenance à une groupe comme sur Facebook,
• La diffusion de bannières, etc…

Cependant peu de clients prévoient le dispositif associé dès le démarrage du projet, ou encore l’envisagent spontanément. Il est le fruit d’exception ou de problématique d’innovation, parfois le résultat d’une démarche de sensibilisation. Des freins persistent, alors que dans le même temps des marques performent grâce à ses leviers. Le coût n’apparaît pas comme un argument bloquant, car un tel plan de communication prend en compte à la fois du budget et le calendrier de l’annonceur. L’anticipation permet d’optimiser les dépenses Internet.

Le maître mot de tout lancement est la pertinence et l’anticipation.
Le dispositif doit être cohérent avec le projet, être adapté à l’entreprise (ou l’institution), à son discours et au contexte de diffusion, pour s’intégrer au périmètre immédiat du projet, et ce depuis le début. Si le dispositif n’est pas pensé en cohérence avec le projet, les internautes peuvent être perturbés dans leurs repères et leur rapport à la marque.

Tant sur la définition que pour le lancement de la campagne, il est essentiel que les calendriers soient pertinents et réalistes. Le dispositif peut préparer l’internaute à la mise en ligne (teaser) et susciter son intérêt en amont, tout comme il peut participer une fois le site en ligne à faire vivre, prospérer son audience, ou encore accompagner au changement.

On voit parfois des dispositifs tardifs qui sont imaginés in extremis pour pallier à un manque de fréquentation constaté, mais on ne peut pas les considérer comme es outils de lancement et d’accompagnement. Ils sont plutôt assimilables alors au principe du « sauvons les meubles ». Il n’est dans l’idéal pas question ici de réagir à une désaffection des internautes, mais bien au contraire d’anticiper leurs attentes et leurs besoins pour optimiser une mise en ligne.

Créer l’évidence : faire appel aux fondamentaux
Lorsque l’on parle de dispositif de lancement et d’accompagnement, on pense aux canaux multiples qui se développent actuellement. Les mondes virtuels et les avatars comme sur Second Life, les outils communautaires, l’essor de l’identité numérique et ses «outils » sont au cœur de cette prise de conscience.

Le web 2.0 et les concepts associés ont contribué à transcrire le discours des marques sur le web et lui donner une place de choix dans les échanges. Il est aujourd’hui tout à fait fréquent de le retrouver approprié, adapté et diffusé par des internautes lambda ou « sponsors » sur des espaces communautaires. Les internautes deviennent eux-mêmes un relais puissant (sorte de dispositif étendu), qu’il faut savoir intéresser et fidéliser. Il s’agit de favoriser un bouche à oreilles appelé aussi seeding*.

Créer la différence : La communication off line est-elle encore pertinente ?
Les marques ont compris l’importance de créer leur identité sur le web tout comme sur les canaux traditionnels (presse écrite, parlée, etc...). L’Internet est un canal autonome et multiple à la fois, aujourd’hui indépendant et aux modes de communication propres, qu’il faut savoir conquérir et entretenir. Mais la presse prend un nouveau souffle et trouve un  sens « multimédia » jusque là ignoré. Je pense au QR code, qui envahisse la presse et déjà les affiches et packagings nippons. Il est devenu possible de naviguer grâce au papier !

« L’ajout d’un code 2D (code QR ou plogg code) sur une annonce presse permet à l’internaute d’accéder facilement à un contenu multimédia via un site internet ou son mobile. » (voir l’article de Gaël Muller sur le code QR plogg code)


*Le seeding : Action marketing à mi-chemin entre la publicité et la relation presse. Consiste à placer un produit au coeur d'une discussion entre amis, internautes ou autre cercle social, pour que celui-ci bénéficie de l'effet de bouche à oreille et de la crédibilité que vous avez au sein d’une communauté.

Le phénomène mobilise les médias nationaux
En effet, le journal de ce soir sur la 2 fait un point rapide et plutôt succinct sur le développement important du recrutement en ligne et du phénomène associé des cv vidéos. On y voit des extraits vidéos, que vous pouviez déjà voir dans un ancien billet de CtoutCom. On y parle de l'avancement sans précédent des chantiers de recrutement en ligne, grand enjeu pour les marques aujourd'hui. Le marché étant globalement en faveur des salariés, les entreprises doivent rivaliser de créativité et de pertinence, l'alerte Sms évoquée dans le reportage, en est un outils !

Et vous, quel recruteur êtes vous ? Et quels outils utilisez vous ?
Rapprochez-vous de votre agence de communication web, et sollicitez son expertise !

Est-il devenu un reflèxe de lancer une recherche Google ?
Il n'est pas une journée sans que google livre une information convoitée sur une société, une destination, un métier, une technologie, un produit ou toutes autres recherches. En parallèle, il est un phénomène grandissant, qui ne saurait vous être inconnu, être présent sur le net : Blog pro ou perso, mini-site, albums photo, etc... Nous vivons une période effervescente, où les individus, associations, sociétés et marques veulent être présents, mais pas seulement. De plus en plus, chacun veut à son échelle se donner les moyens d'être acteur voire expert de leur secteur.

MàJ le 18 01 2007 : Bientôt une nouvelle raison de Google-iser.

Google-isez-vous vos contacts pro, vos amis d'enfance et anciens collègues ?

Pourquoi le faire ? Simplement parce que c'est efficace, que les réponses peuvent être nombreuses et parfois très précises. Le net offre aujourd'hui une multitude de support à la communication accessibles aux plus novices : les profils Ziki, les réseaux sociaux 6nergies.net, viadeo.com, et bien d'autres... 

Comme pour toutes informations, il faut savoir croiser les sources du web. Il est devenue une archive vivante gigantesque impossible à parcourir dans sa totalité, où toutes les informations peuvent être déformées, amplifiées, discrédités, etc... Quand on recherche des informations sur une personne cela peut devenir très compliqué de certifier l'information lue, car la notoriété individuelle n'est pas géré de la même manière par tous ! Il y a également le phénomène de mémoire du web, qui peut faire coller à la peau de chacun des projets, fonctions ou positions passés...D'où la nécessité de connaître pour mieux maîtriser son "image", à mon sens !

Je relève dans le paysage web, trois types majeurs d'identité :
- l'identité complète 'universelle' : nom + prénom
- l'identité que nous pourrions appeller, 'choisie' :prénom + association, entreprise représentée ou fonction/qualité.       
- l'identité de substitution grâce aux pseudonymes

* Constat qui souvent me fait me poser la question : Mieux vaut être un anonyme reconnu ou une "identité" connue ?
Chacun est capable de prouver sa qualité ou non, par le contenu. Ce qui peut être rassurant en tant qu'anonyme, c'est la capacité de tourner les pages successivement et sans influences des précédentes "vies internet".
Il est donc essentiel de savoir où l'on met les pieds (en 1er / à qui on va s'adresser) et être conscient que le choix de l'identité, sous laquelle les activités internet vont être menées, est primordial. Pour une société, il est d'autant plus important que les supports et messages doivent être pérène et survivre aux changements d'auteurs éventuels. Toute une réflexions sur les libellés et les contacts est à mener en amont. Le cas de l'entreprise est celui qui collera le plus à l'anonyme reconnu.

Le cas de l'indentité connu est plus délicat, car il ne vise pas à priori, la reconnaissance à long terme. Les messages sont parfois plus approximatifs, la durée de vie du blog méconnue par l'auteur lui-même. L'exemple le plus évident en ce moment, est le chercher d'emploi. Un blog emploi est par définition une bouteille à la mer, tenue par des internautes en quête de crédibilité, qui annoncent donc d'entrée leur véritable identité...

Plus difficile, quant les supports de communication de ce chercheur deviennent lieux d'échanges et que sa vocation change peu à peu pour devenir journal d'une vie prodfessionnelle. La notion de temps alors s'efface, le blog ou mini-site devient nomade, la visibilité augmente... Mais que faire si on veut revenir en arrière et changer son indentité ? L'auteur veut s'effacer au profit d'une identité vraissemblablement plus conceptuel (pseudonyme ou prénom seul) et ainsi se définir comme un "produit" nait du web 2.0...Il cherche par ce moyen également à protéger son identité civile devenue, très présente sur le net. Il craint que son identité soit détournée ou discrédité...

Je termine là ma note car les sujets sont vastes à traiter et espère que vous aurez envie de réagir ou de compléter des portraits certainement trop rapidement dressés...pour être complets...
lire + : Quelqu'uns de mes articles sur la visibilité dans la catégorie : Etre visible : stratégie et enjeux 

NB : Je google-ise mes contacts pro !!! pas systématiquement mais souvent.

Merci et bon surf.
stephanethorel@aol.com ou  dialogue sur st_lamire@hotmail.fr
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Chargé de projet en communication : profil 6nergies.net

Un blog peu commenté, n'est pas obligatoirement un blog non vu, non lu ou non apprécié par les professionnels de votre secteur.

Les Recruteurs participent pas ou peu aux échanges.
Il est compréhensible que les chasseurs de tête qui visitent vos blogs, préfèrent être passifs et spectateurs pour mieux apprécier le contenu sans risquer de vous faire modifier le ton et votre approche des sujets.

Ne jamais se décourager.
Un blog créé et animé ne peut pas, à mon sens, être vain. ll permet au delà de la visibilité de vos contenus et de vos expertise propres, une auto-discipline de la veille, de la synthèse, et tout autre mécanisme, ingrédients de votre activité, et constituera une trace utile de votre parcours (une psychanalyse pour les plus tracassés !).

Un bénéfice personnel avant tout.
Vous le faits pour vous. Je pense que le blog doit naître d'une volonté réelle et très personnelle. Je lis régulièrement sur vos blogs, qu'il vous semble impossible d'animer activement un blog, sans chercher à répondre à un besoin authentique. On ne parle pas des blogs encore différents qui se nourissent d'infos "évidentes" ou d'actus, de flux RSS bien choisis... Une ligne éditoriale "Journal Intime", qui défend l'écriture et non la réécriture, qui poussent l'analyse et la synthèse des sujets plutôt que la restitution innerte de contenus !

1 Conseil indiscutable.
Si vous voulez recevoir des commentaires à ne plus avoir le temps de les lire... Faites un blog fleuve : votre vie sexuelle, les bruits de couloirs de votre boite, vos expériences personnels (J'ai testé le dernier jeu de "..."). Bref, Faites un "journal intime public", à la manière des Chick Litt (mouvement de femmes écrivains, réalisatrices qui tirent le portrait de femmes libérées et assumées, avec exagération et dérision).

... tant d'autres choses à dire...
    Stéphane th.

Et si blogguer n'était pas utile ?

Constat de départ : Google m'a repéré !
Je viens en quelques sortes compléter mon "bilan" sur la visibilité sur Internet. A en croire le moteur google, je ferai mieux de poster des commentaires plus que de blogguer ! Ma recherche : Stéphane thorel - ce n'est pas un excès d'égo mais un moyen de temps à autre de suivre le cheminement des articles de mon blog, des références ou des critiques faites, et très souvent de découvrir des blogs ou sites qui traitent de sujets proches etc...

La visibilité selon Google passerai également (voire davantage) par l'action de poster un commentaire sur une note. En laissant un commentaire sur les blogs déjà existant et dont je n'ai pas la charge du contenu, il semble que mon référencement et donc ma visibilité soit meilleure. Les notes introduitent à mon blog ne viennent que plus loin, confirmer mon activité sur le net !

La performance des outils [Blog] en cause ?
Je me pose la question : Est-ce mon hébergeur de blog qui est à la traine en référencement ? Moi qui pêche en tags, mots clés, liens de connexions... Pourtant je me souviens au début, avoir été très satisfait des positions occupées par mes notes sur Google (pour ne citer que lui). Dois-je imaginer que mon existence "virale" prend le pas peu à peu sur mon contenu ?

Et si un profil d'internautes à forte visiblité s'imposait  ?
Cette note pourrait s'adresser aux internautes qui hésitent à lancer et animer un blog (gourmand en temps, on le sait tous). Ils participent à quelques forums et discussions par commentaires interposés, bénéficiant des fortes audiences de sites et blogs ciblés, et voilà ILS EXISTENT sur la toile... Il sont référencés par les moteurs de recherche par association (aux auteurs et aux contenus des blogs commentés) Mais attention de ne pas devenir des spammeurs, des Toxiques !!! Les commentaires doivent toujours être au service du sujet, de son débat ou de sa précision...

Ils sont devenus visibles !
C'est bien mais ça ne suffit pas ! Iil ne faut pas rompre le fil avec le lecteur de blogs qui est en général curieux et se documente pour assouvir cette qualité. il faut assurer un relais vers un contenu réel : le BLOG , un site perso ou tout au moins une page web : un profil sur un site de réseautage ! non ?

Quoi en penser ?
Personnellement si les commentaires créent de la visibilité par "association", je ne pense pas que celle-ci soit viable à long terme, et puisse s'imposer sans support "pérène" à l'exemple d'un site perso ou bu blog. Les internautes deviennent friands voire exigents quant aux contenus à disposition. Il faut faire des recherches, illustrer ses propos, ou bien assumer sa subjectivité (exp. ou reflexion personnelle). De plus, il faut être pertinent car hors exclusivité, une info révélée sur votre blog a de très grande chance de trouver écho sur de nombreuses pages mieux référencées ou au sein d'articles mieux étayées... L'internaute, à priori, à tout intérêt à croiser, à compléter les informations qu'il lit et en cette facilité "nouvelle" offerte par le web, il peut très rapidement juger de la pérénité de votre Visibilité  : De l'existance et de la qualité de votre contenu propre en un mot !

Pour cela, je pense également que les bloggueurs qui se contentent de réécrire la news du "blog voisin" ne pérènise pas son lectorat. Il faut être vrai lorsque l'on blogue (défendu par Bertrand Duperrin) - réécrire à chaud ne facilite pas l'appropriation des sujets selon moi. Les internautes se lassent assez vite des plats réchauffés !

Si vous êtes visibles par les commentaires que vous postez et hésitez à blogguer ou avez fait le choix de ne pas vous lancer, je vous invite à nous laisser vos témoignages en commentaires !!! Merci par avance.

Bon surf - stéphane Thorel,
stephanethorel@aol.com ou  dialogue sur st_lamire@hotmail.fr
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Chargé de projet en communication : profil 6nergies.net

Bloggueurs et internautes,

Je relève le défi d'un contenu attractif et porteur et espère une réponse encourageante de la part des lecteurs.
Merci. stéphane Thorel