VW Beautiful life : premières images et impressions (mardi, 02 septembre 2008)

"La recette du site s'annoncerait donc "sur le papier" aussi simple qu'intéressante."

Les premières secondes sur le site sont dédié à une présentation animée agréablement fluide, bien qu'assez "pauvre graphiquement" (on ne peut pas tout avoir !). Quelques instants plus tard ou grâce à un clic "skip intro", nous voilà arrivé sur une page d'accueil au profil portail d'information. Page relativement structurée dont on distingue rapidement le menu thématique à gauche, qui permet  l'accès à des contenus. On les imagine volontiers agrégés de sites tiers (partenariat sur les contenus), ou bien co-produit pour l'occasion par les différentes marques représentées, reconnues de leur secteur (ex : Genevière Lethu). Peu de contenus sont à ce jour disponible toutefois. Le second accès redirige vers des offres privilégiés pour les clients volswagen (uniquement) à la manière d'un ventes privés.

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Il est possible de se déplacer dans cette ville virtuelle grâce à une carte cliquable située en bas à gauche comme dans un jeu de plateau, qui je vous le rappelle contient un espace financement (1), une salle de spectacle (2), une concession (3), ainsi q'un quartier dont vous découvrirez plusieurs habitants prescripteurs des modèles de la marque automobile (4). Les déplacement se font "par les airs", à coup de travelling arrière et fondus de transition. Le tout reste parfaitement fluide.

Une débauche de vidéo s'invite dans chacun des univers. Une hôtesse pour la salle de spectacle, un "personas" pour présenter le véhicule du voisin, ainsi que quelques "spicrines" pour les autres univers. A part un bug sur la partie financement, je n'ai pas été fouillé le site. Il mérite avant cela d'être alimenté en contenus et ofres, ainsi qu'éprouvé par les internautes (en masse). Les fonctionnalités de "partage" sont peu visibles à ce jour, et ce que je regrette (si je peux me permettre) c'est le manque de hiérarchie des offres (information produit "vw", réclame sur des divertissements ou produits divers, communautaire, sites d'annonces (prétention d'un e-réseau de l'occasion de la marque ?)...

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N'ayant pas eu le vice de me déclarer client VW dès ma première inscription, j'ai été stoppé dans mes investigations et ma navigation (Des accès restreints pour conséquence... et peut-être aussi par manque de contenus). Si le site a réellement été proposé en beta-test à un fichier de clients abonnés au site www.vw-france.com, on regrette alors que le site ne soit pas plus vivant et riche de contenus. Dans l'absolu, je dirai que le site est intéressant parce qu'entre autre il surfe sur l'incontestable vague des interfaces immersives. L'exercice est pertinent compte tenu de l'attente des internautes, d'autant que la fluidité est au rendez-vous et qu'en plus de ça la dimension portail d'information rencontre un franc succès sur le web. Là où nous pouvons nous poser des questions (inhérentes à ce type de projet) c'est dans la rencontre réussie avec un public nombreux. L'enjeu est double : Attirer et fidéliser les marques contributrices du portail (offres et contenus), mais aussi trouver sa légitimité auprès du grand public dans la délivrance d'informations officielles et dites exclusives, et enfin la prise en main des espaces communataires. La réussite repose sur des critères parfois bien trop subjectifs pour être anticipés et comblés par les concepteurs de site, mais il est vrai qu'une interface plus créative graphiquement et plus orientée fonctionnalités (hiérarchie et accès) m'aurai poussé à plus d'enthousiasme.

Détail qui a son importance : Regardez bien la manoeuvre de VW ! Les informations collectés sur vous et présente dans les onglets de la rubrique "mes préférences", sont méticuleusement qualifiée et détaillée. Serait-il un site "feu de paille" dont l'objectif est en réalité le recrutement massif de coordonnées en base client (pour la force de vente vw ?).

Anecdote : Le site semble (à ce jour) référencé par les moteurs de recherche via les seules pages "mentions légales" et "crédits". Par essence, ce sont certainement les pages repoussoirs d'un site (sauf si il s'agit d'une manoeuvre pour promouvoir les agences et SSII impliquées).

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